Métodos de pago

¿Qué métodos de pago están implementados?

  • Imputación de pagos automáticos
    • Cobro Digital
      • Tarjeta de cobranza
      • Débito automático por banco
    • PayU
      • Tarjeta de cobranza
    • Cuenta digital 
      • Código abierto (en Resumen de cuenta)
    • Mercadopago
      • Botón de pago (módulo sin soporte ni mantenimiento – temporalmente hasta que implementemos la actualización del API)
  • Carga manual de pagos
    • Efectivo
    • Transferencias bancarias
    • Cheque
    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta de débito
    • Pim

¿Se puede mostrar el código de barra de Cobro Digital, PayU, Cuenta Digital en la factura?

No, pero si se lo puede agregar en el resumen de cuenta.

Requisitos:Tener configurado la plataforma de pago que se desea agregar el código de barra en el resumen de cuenta

¿Los pagos que se hacen por cobro digital impactan automáticamente?

Si. Puede demorar en actualizar el registro de pagos en cobro-digital hasta 48 hs.

Veo la transacción en la plataforma de cobro digital pero no imputó en Ispbrain

El motivo puede ser que en el momento que ISPBrain consulto está transaccion al servidor de la plataforma, la misma no se encontraba disponible.

¿A qué hora lee los pagos ISPBrain de Cobro Digital?

Se realiza la consulta de pagos diariamente en el horario de ejecución establecido en la configuración de Cobro Digital, esta consulta de pago por defecto está configurada que traiga todos los pagos realizados en un rango de 20 días para atrás. Si la transacción ya fue imputada, el proceso se saltará los mismos.

Cuenta Digital

¿El código de barra abierto aparece en la factura o boleta?

No, el código de barra abierto se agrega en el resumen de cuenta, luego este puede ser impreso o enviado por correo para que el cliente posteriormente pueda realizar el pago con el mismo.

¿Cómo hacer que el código de barra abierto aparezca en el resumen de cuenta?

Para que se visualice es ir a Sistema->Configuración, una vez en la vista pestaña Facturación.

¿Cómo cargar los códigos de barra de cuenta digital en ISPBrain?

Debemos ir a Clientes->Ver lista y seleccionar un cliente, en la ventana de acciones que aparecerá debes presionar en Ficha del cliente, lo que te llevará a una nueva pestaña en la que tenes que ir a Cuentas y en el cuadro Agregar cuentas seleccionar Cuenta digital.

Esto abrirá un pequeño formulario en el que debes Generar código de barra en caso de que tu cliente no cuente con uno, o cargarlo directamente si el cliente le brindara uno.

¿Cuando se consulta los pagos?

Los pagos se consultan diariamente respetando el horario de ejecución que se estableció en la configuración de Cuenta Digital. Tener en cuenta que la consulta de los pagos es respecto al día actual, por eso como recomendación es poner horario de ejecución: 23:59 hs para que haga la consulta y traiga todos los pagos realizados en el corriente día, ya que si se pone en horario de ejecución a las 15:30 hs y luego no se cambia las 23:59 el horario de ejecución de ese día no va a registrar los pagos de las 15:30 hs en adelante, ya al día siguiente consultará los del día siguiente.

¿Porqué el sistema no está recibiendo la lista de transacciones despues de las consultas?

Lo que ocurre es que cuando ISPBrain realiza la consulta de las transacciones a Cobro Digital, no nos devuelve la lista de transacciones. Ya nos comunicamos con ellos informando lo sucedido para obtener una respuesta por su parte y saber cuando se normalizará está situación.
Para acelerar y dar más peso al reclamo podrías comunicarte con tu agente de cuenta de Cobro Digital informando lo sucedido por favor, muchas gracias.

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